Preguntas frecuentes

Desde el momento en que se recoge a tu mascota esta es identificada. Durante todo el proceso se realizan diferentes puntos de control para asegurar la trazabilidad. El certificado de incineración que acompaña a las cenizas, lleva impreso el código utilizado durante el proceso para poder ser comprobado.

Si, para ello debes avisar a tu veterinario para que ellos nos lo comuniquen y poder concertar una cita contigo.

Cada vez son más las personas que se animan a acompañar a sus mascotas en sus últimos momentos.

Disponemos de sala velatorio para una mayor privacidad y tranquilidad. Somos conscientes de que pueden ser un momento muy difícil y personal.

Nuestra intención es siempre entregar las cenizas en el mínimo tiempo posible, son muchas las personas que solicitan este servicio por lo que tarda varios días. Sin embargo, nos comprometemos a entregarlas en una semana como máximo, una vez la mascota sea recogida.

En este tipo de incineración, se incineran varias mascotas al mismo tiempo, por lo que es más económico y no se pueden recuperar las cenizas.

En este caso tu mascota se incinera sola, se dedica el horno incinerador exclusivamente para ella. Una vez incinerada se recogen todas las cenizas de tu mascota y se introducen una bolsa hermética para que no pueda derramarse nada, posteriormente se introducen en una urna, donde se te entregan al pasar unos días junto a un certificado de incineración.